Konsumen Merasa dibohongi Pihak NSS Rote Baa, Akan di polisikan

0

GAHARUNEWS.COM ROTE NDAO. ROTE NDAO Erlin Sinlae anak dari Konsumen Kendaraan Dominggus Sinlae  warga desa Lidamanu,Kecamatan Rote Tengah Kabupaten Rote Ndao merasa orang tuanya selaku Konsumen  dipermainkan oleh Pihak dealer Honda NSS Baa Rote

Pasalnya, Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) dari kendaraan satu Unit Motor Beat DH 4528 GD wana Biru Putih yang dibeli oleh Ayahnya  pada bulan Juli 2020 lalu, sampai saat ini sudah genap setahun belum juga diterimanya.

Kepada para wartawan (Jumat/16/7/2021) pagi, Erlin menceritakan kejadian yang dialami oleh ayahnya Itu berawal saat Ayahnya domingus Sinlae  membeli satu unit motor Honda Beat pada tahun 2020 lalu,waktu itu posisi Kantor NSS Baa Rote Masih berada di seputaran Mokdale,pembelian dilakukan secara cash, sekitar bulan juli tahun 2020 lalu dan satu bulan kemudian tepatnya bulan Agustus di berikan STNK,dengan penjelasan bahwa BPKB masih sementara dalam Proses,namun berjalanya waktu sampai saat ini kami tidak pernah juga di hubungi oleh pihak dealer untuk mengambil BPKB,akhirnya atas inisiatif sendiri saya sebagai anak yang menghubungi langsung salah satu staf pada dealer NSS Rote,Emi Kenat melalui pesan Whats Apps namun jawaban yang diberikan adalah sepertinya membuat kami sangat tidak puas selaku konsumen pasalnya pihak dealer membalas pesan tersebut bahwa,”Bapak punya BPKB sudah ada,tapi katong punya aturan baru BPKB harus kirim ke kantor pusat ke semarang,sehingga harus buat pengajuan ke pusat paling lama prosesnya satu bulan,dan juga kalau bisa tolong sertakan KTP Asli supaya beta pengajuan”ungkap Erlin membacakan Pesan whats Apps salah satu staf dealer Honda NSS Baa Rote.

Kepada wartawan,Erlin Mengatakan seharusnya pihak dealer memberitahukan konsumen sejak awal bahwa kalau kita beli motor disini maka BPKBnya harus dikirim lagi ke semarang yang katanya di kantor Pusat, mengapa setelah  setahun kami meminta BPKB barulah pihak dealer katan bahwa ada di kantor pusat semarang,sebagai Konsumen kami benar benar sangsi dengan jawaban yang diberikan ini,apalagi meminta orang tua saya memberikan KTP Asli,kalau seandainya Foto Copy KTP mungkin masuk di akal namun anehnya kok KTP Asli,untuk itu maka saya mewakili orang tua saya yang juga sudah lanjut usia agar pihak dealer segera menyerahkan BPKB kendaraan Milik Kami,dalam tempo yang sesingkat singkatnya jika tidak maka kami akan mengadukan hal ini secara langsung ke aparat hukum,karena sejak pembelian motor secara cash tidak pernah ada yang namanya surat persetujuan menunggu BPKB selama setahun apalagi harus di kirim ke semarang?

Saya sangat yakin jika konsumen mengetahuo bahwa pembelian Secara Cash di dealer Honda NSS Rote,prosudur maupun proses penerimaan BPKB  seperti ini maka pasti tidak akan ada konsumen yang mau membeli secara cash

Karena waktu sudah sangat lama yaitu satu tahun berjalan,ini pembelian secara cash bukan kredit  ungkap dia

Sementara Pihak dealer Honda NSS Baa Rote,ketika ditemui Wartawan Pada (Jumat 16/72021)sore namun sang pimpinan Honda NSS Rote Sedang  tidak berada di tempat,sehinga,para petugas mengarahkan para wartawan agar menemui salah seorang staf yang sudah di tunjuk untuk memberikan penjelasan

Mewakili Pimpinan dealer Honda NSS Baa Rote,Emi Kenat(Jumad 16/7/2021)
Mengatakan bahwa para pimpinanya sedang tidak berada di tempat namun untuk Konsumen Atas Nama Domingus Sinlae,tadi anaknya sudah menghubungi dirinya fia pesan whats App dan dirinya telah meminta untuk mengatarkan,KTP agar bisa mengajukan BPKB tersebut di Kantor Pusat semarang karena pengiriman BPKB tersebut langsung dari Kantor di Kupang ke semarang bukan kami yang mengirimkan,tanpa menyebutkan siapa yang bertangung jawab mengirimkan BPKB Konsumen Ke kantor pusat semarang.

Lebih lanjut kata Emi bahwa,pengiriman BPKB Konsumen ke semarang merupakan   Aturan dari Perusahaan tempat ia bekerja,namun ketika dimintai Wartawan aturan mana atau kesepakatan apakah ada seperti apa ? antara dealer dan Konsumen,kembali dikatakan emi bahwa akan dicari dan

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here